Sorunlara Farklı Yaklaşın – Yavaş Asansör Problemi

Bir ofis binanız var. Herkes asansörlerden şikayetçi. Asansör eski, yavaş ve çok bekletiyor.

Hızlı çözüm: Yeni bir asansör alın, daha güçlü motor takın veya asansörün algoritmasını güncelleyin.

Problemi yeniden tanımlamaya çalışalım. Mesela şöyle: “Beklemek sıkıcıdır”. O zaman bekleme süresinin daha kısa hissedilmesi için;

  • Ayna koyun
  • Müzik çalın
  • Duvara ayna ve el dezenfektanı koyun

Sorun çözüldü mü? Hayır!

Asansör yine yavaş, yine yavaş. Ama bunun yerine soruna farklı yaklaştınız ve başka hiç düşünülmemiş fırsatları ortaya çıkarttınız…

Çoğu durumda bir probleme tek açıdan bakıyoruz. Farklı açılardan bakmak, sorunu yeniden tanımlamak büyük fırsatları ortaya çıkartabiliyor, diyor Thomas Wedell-Wedellsborg. Tespitleri çok hoşuma gitti.

Bu yaklaşım;

  • Asıl sorunu bulmada ve bu yönde katma-değerli öneriler oluşturmada,
  • İşte takımlar arası yaşanan çekişmelerde,
  • Evde, özel hayatta

kısaca her yerde uygulanabilir.

Konuyla alakalı başka bir içerik, arabayla işe gelirken beni buldu 🙂

The Right Way to Solve Complex Business Problems
https://hbr.org/ideacast/2018/12/the-right-way-to-solve-complex-business-problems(Daha yararlı başka bir şey dinlemiyorsanız arabada HBR Ideacast podcast’lerini dinlemenizi tavsiye ederim)

Bazen olaylara farklı bakmak, yeni kapılar açabiliyor. Olay gözlüğü değiştirmekte…

Kaynak:

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir